Aviso sobre cortes
Se les informa que a partir de la fecha se harán cortes permanentes a aquellos usuarios que tiene un saldo pendiente de 2 meses en delante. Para evitar el cobro por corte (L. 358.00) y el cobro por reconexión, les solicitamos presentarse en la oficina de Atención al Cliente, ubicada en el edificio de Aguas de Danlí, y realizar el pago correspondiente. En caso de no poder cancelar la totalidad de la deuda, se ofrece la opción de realizar un convenio de pago, el cual requiere una prima del 75%, y el saldo restante podrá ser financiado en cuotas, conforme a las políticas de cobranza de Aguas de Danlí.
Aviso por derrame
Se le pide evitar el derrame del servicio de agua potable en su vivienda, de esta manera evita el llamado de atención, el corte del servicio, multa por derrame de L. 1,000.00 y el pago de facturas elevadas por desperdicio.
En caso de interrupción de la Energía Eléctrica por EEHH
Le avisamos que el servicio de agua potable se les suministrará hasta el siguiente turno de acuerdo a su horario habitual.
Aviso de alto consumo
Si el usuario presenta tarifa elevada por su consumo de agua potable de acuerdo a la tarifa fija, se le comunica que puede presentar su reclamo dentro de los primeros 5 días a partir de la fecha de entrega del recibo. Para ello, le invitamos a acudir a la oficina de Atención al Cliente, ubicada en el edificio de Aguas de Danlí, donde con gusto le atenderemos y realizaremos la revisión de su medidor y, si es necesario, inspecciones por posibles fugas.
Aviso por reparaciones de tuberías
Cuando se presenten problemas de tuberías en tu barrio o colonia, no se estará suministrando el servicio de agua potable en ese día. La cuadrilla de Operación y Mantenimiento se encontrará en labores de reparación, una vez concluidos los trabajos se suministrará el servicio de agua potable de acuerdo a el horario habitual en horas tardías o hasta el siguiente turno.